+375 33 645-3333
+375 29 645-3333Техническая поддержка
Важной частью сопровождения является администрирование сайта: взаимодействие с хостинг-провайдером, контроль домена и обеспечение бесперебойной работы проекта. Регулярное обновление контента и модулей помогает поддерживать сайт актуальным и удобным для пользователей.
Техническая поддержка гарантирует безопасность и доступность сайта, позволяет быстро устранять любые сбои и критические ошибки, что особенно важно для бизнеса, ориентированного на онлайн-продажи и привлечение клиентов.
Виды технической поддержки
- Обслуживание и мониторинг сайта
- Обновление CMS, плагинов и модулей
- Защита от вирусов и DDoS-атак
- Резервное копирование данных
- Восстановление сайта после сбоев и взломов
- Контентная поддержка и администрирование
- Доработка и развитие функционала
Что входит в техническую поддержку
Тестирование и устранение ошибок
Резервное копирование
Безопасность
Обновления
Оптимизация скорости
Работы по запросу
Почему стоит заказать техническую поддержку
Бесперебойная работа сайта
Безопасность данных
Экономия времени
Рост эффективности
Техническая поддержка и развитие сайта — необходимый этап для стабильного функционирования и роста веб-проекта. Мы сопровождаем проекты, которые разработали самостоятельно и хорошо знаем изнутри, поэтому обеспечиваем высокий уровень безопасности, стабильности и планомерное развитие сайта.
Для разработки систем, порталов и сайтов мы используем:
Языки программирования:
- C#
- C++
- JavaScript
- TypeScript
- Python
- Java
- VB.NET
СУБД:
- Microsoft SQL Server
- PostgreSQL
- MySQL
- SAP ASE (Sybase)
- MongoDB
- Redis
Средства проектирования и планирования:
- UML
- Microsoft Visio
- Microsoft Project
- Altova UModel
- NClass
- Redmine
Платформы и технологии:
- Протоколы: HTTP/HTTPS, TCP/IP, UDP, FTP, SMTP/IMAP/POP3, WebSocket
- Веб и .NET: ASP.NET Core (MVC/Razor/Minimal APIs), ASP.NET MVC (поддержка наследуемых проектов)
- Платформы: .NET 6–9, .NET Framework до 4.8.1, Mono
- Разметка и данные: HTML5, CSS3, JSON, XML/XSLT
- Доступ к данным: ADO.NET, Entity Framework Core
- Интеграции и API: REST/JSON, gRPC, SOAP
CMS и конструкторы:
- WordPress
- 1С-Битрикс
- Tilda
- VIKI CMF
*Также поддерживаем и выполняем миграции с устаревших технологий (ActiveX, OLE, COM/DCOM, DHTML и др.).
В зависимости от сложности проекта (сроков и этапов разработки) мы применяем различные подходы гибкой методологии разработки программного обеспечения Agile, использующие принцип итеративной разработки, динамическое формирование требований и обеспечение их реализации в результате постоянного взаимодействия внутри самоорганизующихся рабочих групп, состоящих из специалистов различного профиля.
Таким образом, процесс разработки делится на множество этапов, а работы выполняются параллельно с непрерывным анализом полученных результатов и корректировкой предыдущих этапов. При таком подходе проект на каждом этапе разработки проходит повторяющийся цикл: планирование - реализация - проверка – оценка. Это позволяет заказчику постоянно видеть текущую ситуацию на проекте и вносить корректировки по ходу его реализации.
Для начала сотрудничества достаточно просто набрать наш номер телефона и сообщить о проблеме, которая вас беспокоит. Можно также отправить письмо на наш электронный почтовый ящик, в котором в произвольной форме изложить интересующий вас вопрос. Наш специалист уточнит все необходимые детали, оценит ваше задание, проработает оптимальные пути его реализации, подберет необходимые технологии и средства разработки, оценит объем работ и сроки их выполнения.
Мы предлагаем два варианта выполнения и оплаты работ:
«фикс-прайс» — мы оцениваем задачу и берем на себя обязательства реализовать ее за определенную фиксированную стоимость в согласованный срок;
«работа по ставке» — вы оплачиваете фактически затраченное нашими специалистами время, которое потребовалось для выполнения работ.
Каждый из вариантов работы имеет свои преимущества и недостатки. Выбор варианта производится вами в зависимости от особенностей реализуемого проекта с учетом наших рекомендаций.