Проектирование и разработка корпоративных веб-приложений и систем

Каждая растущая компания рано или поздно сталкивается с проблемой систематизации информации и автоматизации процессов, участвующих в обработке этой информации.

Стандартные офисные приложения на начальном этапе развития небольшой компании позволяют достаточно успешно справляться со всем объемом информации. С течением времени объем данных растет и для их обработки офисных программ уже становится недостаточно, что неизбежно влечет за собой необходимость создания и внедрения современной корпоративной информационной системы.

Корпоративная информационная система предназначена для комплексной автоматизации всех видов хозяйственной деятельности предприятия.  В результате ее внедрения удается добиться:

• повышения управляемости предприятия, упрощения принятия решений, гибкости и устойчивости к внешним воздействиям;
• роста эффективности предприятия, его конкурентоспособности на рынке, увеличения объёмов продаж, роста рентабельности бизнеса и прибыли;
• снижения себестоимости продукции;
• уменьшения складских запасов;
• сокращения сроков выполнения заказов;
• улучшение взаимодействия с поставщиками.

Одной из разновидностей таких систем являются решения класса ERP (Enterprise Resource Planning System).

Современные ERP–системы предназначены для построения единого информационного пространства предприятия и эффективного управления всеми ресурсами компании, связанными с производством, продажами и учетом заказов. Они обеспечивают полную функциональность, необходимую для управления всей административной и операционной деятельностью компании, объединяя в единую цепочку процессы поставок/закупок, производства и сбыта продукции, управления материальными потоками, финансовый учет, планирования и взаимодействия с поставщиками и партнерами.

Наибольшей популярностю на последнее время пользуются веб-ориентированные ERP-системы, позволяющие опеспечить возможность работать с информацией с любого устройства, имещего доступ в Интернет.

В качестве основы для создания ERP-систем мы используем разработанную нами платформу VIKI.JET, которая позволяет из множества существующих модулей выбрать необходимый нашему клиенты набор таким образом, чтобы закрыть все его основные потребности. Недостающий функционал разрабатывается непосредственно по заявкам заказчика.

Внедрение нашей ERP–системы позволит значительно повысить эффективность деятельности компании и укрепить ее конкурентоспособность, обеспечит возможность:

• принимать взвешенные управленческие решения, основываясь на точных и актуальных данных
• планировать и моделировать различные варианты развития вашей компании
• быстро и эффективно решать оперативные вопросы управления финансовыми потоками
• анализировать затраты и контролировать отклонения
• контролировать реальные расходы, доходы и прибыль

В базовый пакет нашей веб-ориентированной ERP–системы заложены следующие функциональные возможности:

Управление закупками

• Учет и ведение договоров
• Планирование закупок на основе анализа остатков, статистических данных и настраиваемых параметров
• Формирование заявок на закупку
• Контроль исполнения заказов
• Учет поставок товаров
• Автоматизация процессов таможенного декларирования

Управление продажами

• Учет и ведение договоров
• Учет заявок покупателей на отсутствующие товары, включающий функционал по напоминанию покупателям и сотрудникам о появлении товара
• Парсинг прайсов и анализ цен конкурентов, позволяющий автоматизировать формирование цен
• Учет заказов
• Автоматическое оповещение покупателей и сотрудников об изменении статусов заказов с использованием SMS, E-mail, мессенджеров
• Анализ активности клиентов
• Контроль и управление работой специалистов по продажам
• Контроль передвижения служебного транспорта, интегрированный с системой GPS-трекинга
• Анализ эффективности каналов продаж:
  • Оценка в режиме реального времени эффективности вложения средств в различные рекламные каналы
  • Динамический и статический колл-трекинг (использование динамически выделяемых номеров региональных телефонов для отображения на сайтах покупателям в зависимости от рекламного канала, региона)
  • Аналитика по  звонкам, каналам продаж, региональным центрам
  • Автоматическая выгрузка данных из рекламных систем Яндекс.Маркет и Google Adwords
• Учет отзывов покупателей
• Автоматизация процессов розничной торговой точки:
  • Управление электронными очередями
  • Управление терминалами самообслуживания с приемом платежей
  • Учет гарантийных талонов
• Учет оплат клиентов для контроля поступления платежей:
  • Интеграция с банковскими системами
  • Интеграция с эквайринговыми системами (Яндекс.Касса, EasyPay, банковскими и пр.)
• Учет возвратов товаров и денежных средств
• Акции и скидки
• Управление колл-центрами:
  • Интеграция с внешними колл-трекинговыми системами,  внутренними АТС и с системами IP-телефонии
  • Дашборды колл-центров в режиме реального времени
  • Расчет KPI операторов колл-центров
• Интеграция с маркетплейсами (Ozon, Авито, Дром, Onliner, Яндекс.Маркет, Wildberries и пр.):
  • Автоматическая выгрузка данных о товарах из учетной системы
  • Реализация отправки и  получения сообщений с маркетплейсов непосредственно в системе без входа и авторизации на площадках
• Интеграция с сайтами собственных интернет-магазинов
• Парсеры информации с тендерных площадок, аукционов

Управление финансами

• Формирование и контроль цен на основе спроса и предложения
• Учет дебиторской задолженности покупателей
• Анализ рентабельности с учетом влияния курсовых разниц
• Интеграция с внутренними системами бухгалтерского учета

Складской учет

• Учет товарной номенклатуры с настраиваемыми индивидуальными характеристиками
• Учет складских зон хранения
• Учет приходов, расходов, возвратов и перемещения товаров
• Инвентаризация и списание товара
• Печать средств маркировки с использованием термальных принтеров
• Сводный товарный баланс за период в разрезе складов
• Журнал контроля товарных операций

Сбытовая логистика

• Управление сбытовой логистической сетью с использованием региональных распределительных центров (РЦ)
• Ведение учета взаимодействия с транспортными компаниями, службами доставки с интеграцией с их внутренними системами (API)
• Расчет сроков доставки
• Интеграция с программным обеспечением внешних служб доставки заказов

Управление задачами

• Ручное и автоматическое формирование задач пользователям по настраиваемым критериям
• Оповещение о поставленной задаче с использованием SMS, E-mail, мессенджеров (Viber, Telegram)
• Анализ состояния поставленных задач
• Контроль качества исполнения задач

Система управления складом (WMS)

• Гибкие настройки и конфигурации зон, автоматизация любого склада
• Распределение мест для размещения товаров с учетом условий их хранения
• Интеграция с термальными принтерами и терминалами сбора данных (ТСД)
• Построение маршрутов движения товара по складу
• Голосовое управление складскими операциями
• Приемка и отгрузка товара:
  • Автоматическое назначение адреса хранения по товарным характеристикам или определение адреса вручную
  • Определение мест для размещения товаров с учетом товарного соседства
  • Поддержка нескольких видов кросс-докинга
  • Создание сопроводительных документов
• Формирование и комплектация заказов:
  • Комплектация заказа согласно выбранному методу (FIFO, FEFO, LEFO)
  • Формирование заданий на пополнение зоны отбора по заказам или по запросу оператора
• Управление запасами:
  • Перемещение и корректировки складских запасов
  • Запуск волны упреждающего отбора в зоны пикинга
  • Контроль состояния и получение информации о складских запасах в режиме реального времени
  • Мгновенное получение данных о товаре
  • Резервирование товара
  • Контроль за сроками хранения товара
  • ABC/XYZ анализ
  • Инвентаризация с использованием терминалов сбора данных

Управление производством

• Управление проектами
• Планирование производства:
  • Производственная программа
  • Производственные заказы
• Учет в производстве:
  • Первичные учетные документы
  • Производственные отчеты цехов

Администрирование системы

• Защищенный доступ с любой точки и любого устройства
• Настройка прав доступа пользователей с возможностью устанавливать видимость элементов меню системы индивидуально каждому пользователю или группам пользователей
• Настраиваемый мультиязычный интерфейс
• Привилегированный доступ к отчетам с использованием USB-токенов
• Детальное логирование действия всех пользователей системы
• Обработка замечаний и предложений пользователей
• Автоматическое резервное копирование данных
• Восстановление данных из резервных копий
• Сбор и хранения полной информации о действиях пользователей и системных  событий